PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor tetap menerapkan layanan prima dalam menyambut Ramadhan tahun ini. Seluruh layanan akan berjalan normal, meski pola kerja sedikit berubah. Para petugas di lapangan pun siaga 24 jam mengantisipasi gangguan yang muncul tiba-tiba, meski dalam suasana puasa.
Direktur Teknik PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor, Deni Surya Senjaya mengatkan, jajarannya sudah siap mengantisipasi lonjakan penggunaan air selama Ramadhan. Tim dari Direktorat Teknik telah melakukan berbagai pembenahan, termasuk pengurasan sejumlah bak reservoir di beberapa Instalasi Pengolahan Air (IPA) milik PDAM Kota Bogor.
“Sambut Ramadan, kami terus berbenah dan meningkatkan kualitas air dengan menguras reservoir di beberapa IPA, semua bertujuan agar kualitas air makin jernih, berkualitas, kuantitas dan mengalir secara kontinyu,” ujar Deni di ruang kerjanya, Senin (15/6/2015).
Deni menegaskan, jajarannya selalu siap siaga dan cepat mengatasi apabila terjadi kebocoran pipa. “Saat puasa pemakaian air pasti lebih banyak baik saat persiapan buka puasa maupun sahur, terlebih disaat umat muslim menjalankan ibadah shalat tarawih. Makanya, saya intruksikan kepada Subbag Kebocoran, segera tangani jika ada kebocoran. Begitu pula Subbag Pengaliran dan Jaringan, segera turun jika ada laporan air tak mengalir,” tegas Deni.
“Intinya, kita akan tetap memaksimalkan layanan di bulan Ramadhan, karena bagi PDAM, pelanggan adalah mitra kerja. Kami juga memohon dukungan dari masyarakat agar segera melaporkan kepada kami jika menemukan ada titik kebocoran. Ini untuk menjamin agar layanan kepada pelanggan tetap prima,” kata Deni.
Sementara dalam bidang pelayanan pelanggan, PDAM Kota Bogor berjanji tetap mengoptimalkan layanan selama bulan puasa. Namun direksi dan managemen melakukan penyesuaian jam kerja pegawai dan jam operasional loket pembayaran.
Direktur Umum PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor, Syaban Maulana menuturkan, PDAM memberlakukan jam kerja khusus selama bulan Ramadhan. Ini mengacu pada Surat Edaran Walikota Bogor No 045.4/2055-org tentang Jam Kerja Aparatur Sipil Negara Selama Bulan Ramadhan 1436 H.
“Dalam Surat Edaran disebutkan, untuk Senin hingga Kamis, kita masuk pukul 08:00, istirahat pukul 12:00 sampai 12:30, kemudian pulang pukul 15:00. Sedangkan Jumat, masuk pukul 08:00, istirahat pukul 11:30 hingga 12:30, pulang pukul 15:30. Nah, kita ikuti aturan itu,” kata Syaban, Senin (15/6/2015).
Penyesuaian pun berlaku untuk jam buka loket. Selama Ramadhan, loket pembayaran selama Senin hingga Kamis, dibuka pukul 08:00, dan ditutup pukul 14:00, Jumat buka pukul 08:00, tutup pukul 14:30, dan Sabtu buka pukul 08:00, tutup pukul 13:00.
“Kami atas nama direksi, managemen dan pegawai PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor mengucapkan selamat menunaikan ibadah puasa. Mari jadikan bulan Ramadhan ini sebagai momentum peningkatan ketakwaan kepada Allah SWT,” tutup Syaban. (Tria/Lani)
:>PEMKOT
