Aplikasi Simotip terus digencarkan disosialisasikan Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor guna mendukung quick respon Tirta Pakuan. Hal itu dikarenakan dengan aplikasi Simotip, mulai dirasakan penting oleh pelanggan.
Direktur Umum (Dirum) Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor H. Rivelino Rizky mengatakan, saat ini aplikasi Simotip gencar disosialisasikan ke masyarakat, dengan fitur masih sebatas untuk pengaduan, baca atau catat meter dan sebagainya. Yang paling penting itu pengaduan, apabila ada keluhan juga ditemukan titik bocor menjadi hal utama untuk ditunggu pelaporannya.
“Kami sosialisasikan agar kami punya mata dimana-mana, sehingga masyarakat bisa cepat melaporkan apabila ada keluhan maupun menemukan titik bocor pipa Tirta Pakuan,” ungkap Rivelino kepada wartawan pada Kamis (24/3/2022) siang.
Rivelino melanjutkan, tentunya apabila sudah mendapatkan laporan, tim dari Tirta Pakuan Kota Bogor akan segera merespon atau quick respon melakukan perbaikan atau penanganan kebocoran.
“Kemudian Simotip bisa untuk melaporkan stand meter, meski saat ini masih dibaca secara manula dengan petugas Tirta Pakuan Kota Bogor yang terjun ke pelanggan untuk membaca meternya. Nantinya pelanggan bisa rutin melaporkan melalui Simotip,” tuturnya.
Rivelino menjelaskan, kedepannya segala sesuatu bisa melaporkan melalui Simotip. Khusus pembaca meter, arah pengembangan Tirta Pakuan Kota Bogor ke depan bisa membaca melalui automatic reading meter.
“Data meter akan dikirim langsung ke server Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor setiap bulan real time. Jadi itu sesuai dengan apa yang ada di lapangan,” jelasnya.
Rivelino juga mengatakan, saat ini jumlah karyawan Tirta Pakuan untuk menyempurnakan quick respon masih mencukupi, karena beberapa bagian yang sudah bica tercover dengan adanya Simotip, nanti ke depan bisa dioptimalkan ke bagian lain. Tentunya dengan catatan apabila aplikasi Simotip bisa berjalan lancar 100 persen.
Penulis Pratama/rls
