Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 menggelar program untuk menjaga loyalitas pelanggannya. Program ini menawarkan hadiah utama mobil listrik BYD M6 yang bisa didapatkan dengan menukar poin IM3.
VP Head of Loyalty Management IM3 Lucida Gloria Utami Dwi menyebut program ini salah satunya untuk menjaga loyalitas pelanggan IM3 saat ini, sekaligus ditujukan untuk menggaet pelanggan baru.
“Salah satunya untuk mendapatkan tiket pesta hadiah itu kita juga memberikan kepada pelanggan baru yang benar-benar aktivasi SIM card perdana IM3 langsung dapat satu tiket kan itu juga salah satu tujuannya kita apresiasi pelanggan baru. Dari join pertama aja udah kita apresiasi,” ujarnya di Kantor Indosat, Jakarta, Senin (22/9).
Loyalitas pelanggan menjadi salah satu tantangan Indosat beberapa waktu ke belakang. Pasalnya, operator selular ini sempat mengalami penurunan pelanggan yang cukup signifikan.
Pada semester pertama 2024, Indosat mencatatkan jumlah pelanggan sebanyak 100,9 juta. Angka tersebut turun signifikan menjadi 94,7 juta pada akhir tahun, tetapi kembali meningkat menjadi 95,4 juta pada paruh pertama 2025.
Meski mengalami penurunan dari segi jumlah, trafik data Indosat cenderung meningkat. Pada semester 1 2024, Indosat mencatatkan trafik 7.965 petabyte, sedangkan paruh pertama 2025 Indosat mencatatkan trafik data 8.249 petabyte.
Lebih lanjut, program loyalitas bertajuk Pesta Hadiah IMPoin 2025 sendiri berlangsung dari 1 September hingga 31 Desember 2025.
Selama periode ini, pelanggan berkesempatan meraih grand prize berupa 4 unit Mobil Listrik BYD M6 Standard, 4 unit Motor Listrik ALVA N3, 4 unit Samsung S25 Ultra 256GB, serta 4 unit Apple Watch 10.
Tak hanya itu, IM3 juga menyiapkan hadiah eksklusif bulanan bagi Top 200 Spender berupa ribuan voucher belanja Blibli dan voucher HotelMurah.com.
Untuk mengikuti program ini, pelanggan cukup melakukan transaksi seperti aktivasi paket internet, pembayaran tagihan IM3 Platinum minimal Rp70 ribu, upgrade ke IM3 Platinum, atau aktivasi Kartu Perdana IM3.
Setiap transaksi akan otomatis memberikan tiket undian melalui SMS maupun aplikasi MyIM3. Pelanggan juga bisa menukarkan 700 poin IMPoin di aplikasi MyIM3 untuk mendapatkan tiket tambahan.
Seluruh tiket undian tercatat transparan di halaman Voucher Aktif aplikasi MyIM3, sehingga pelanggan dapat memantau partisipasinya secara langsung.
Pemenang Pesta Hadiah IMPOIN 2025, akan diumumkan di website resmi IM3, akun media sosial IM3, serta notifikasi melalui SMS/WhatsApp.
Program serupa juga digelar untuk pelanggan Tri. Dengan mekanisme yang tak jauh berbeda, pelanggan berkesempatan mendapatkan hadiah mulai dari Samsung Galaxy A56 5G, Nintendo Switch 2, ASUS ROG Strix G16, Vespa LX 125, hingga mobil BYD Atto 1 Dynamic.
Sumber: cnnindonesia.com
